在諮詢內容創作個案的時候
我必問兩個問題
第一題是
你的服務目標是什麼,為了達成目標你會怎麼安排你的服務階段,
這時候他們需要告訴我他為他的服務短中長期目標分別會怎麼規劃
但是隨著諮詢的個案和產業越來越多
我原本以為我的服務規劃很清楚
但是一半以上的顧客的回答都跟我原版答案差不多
像是用一些專業術語、過於順利的進程之類的
也就是說,我們即使覺得自己很資深了
規劃這件事還是停留在最菜的那時候
因為這樣還無法讓我快速了解學生
所以我會開始問第二題:
分別寫出達成目標中間的第123階段細節
越詳細越好
問成這樣其實只是想快速抓到顧客特質以及他們的風格
這兩個諮詢工作讓我學到的是
1我們會以為自己很特別但其實在大部分的人眼裡其實看起來都一樣
2在沒有經過整理之前,對你來說再簡單合邏輯不過的事情,都有可能沒有邏輯
要成為在市場上被看見的人
首先你要先有賣點
除了上集提到的找到你又感興趣和只有你能說的話題外
整理也是一個必須經歷的過程
我也是慢慢摸索才知道這個道理的
雖然教練的工作就是一堂一堂的上課
但要在工作中得到成就感
那就一定要把學生教會
因為有學生想不起來自己到底學過什麼
所以才有動作清單
因為曾經因為標準不明確導致溝通不良
所以才有“評分標準”概念
讓我給學生的每一個階段都會有個分數和計分規則,讓他們知道教練是理性教學不是任意批評
因為有學生短時間想學會健身
所以才會要求做筆記並且設定階段目標
讓學生看見自己進度也有正確的複習管道
整理一下上面這段的脈絡:
因為領悟到需要熱忱才能樂於工作
於是不停的計畫驗證更新我的教學
這個過程影響了教學的的信心
成就了我成為自由教練的自信
這就是我自己給我自己下的”賣點“
不只是因為分析過顧客需求而下的關鍵字
而是因為結合個人的特質和需求的中間平衡點而產生的
今天的延伸閱讀是一個TED TALK
主講人是一個很有名的podcaster 大人學的張國揚
主題是:為什麼不該追求愛情
內容大概是
講述不擅長跟異性相處的人被
容易被電影小說常用的“追求”誤導
好像談戀愛就要對一個人獻殷勤、討好
但實際做出來通常容易把對方嚇退的策略。
這樣把追求當作是套路的戀愛關係
失敗的原因是忽略掉成功的戀愛通常是
雙方先輩彼此吸引最後才展開追求。
銷售和談戀愛很像
把談戀愛想成銷售
能不能成交和品牌價值的認同
會比低價策略更能吸引人
展現自己的真實個性
而不是扮演你以為對方會喜歡的角色
這樣的關係才會長久
你的創作靈感和動力才不會枯竭
我們在設定行銷目標應該要把認同這個品牌的人吸引到我們身邊
這剛好很適合不擅長“推銷”的內向者
我們不做不像我們的事
而是成為一朵盛開的花讓蝴蝶自己靠過來